Proteção de dados e privacidade
A 9000com trata seus dados com a mesma seriedade que trata seus pagamentos. Aqui você encontra, em português claro, como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais — em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados.
Última atualização: janeiro de 2026. Esta Política de Privacidade descreve como a 9000com coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais dos jogadores, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018). Ao utilizar a plataforma, você confirma que leu e compreendeu este documento.
A 9000com é uma plataforma de cassino online, slots, crash games e apostas esportivas operada para jogadores no Brasil. A privacidade dos nossos jogadores não é uma formalidade burocrática — é um compromisso real que molda a forma como desenvolvemos cada funcionalidade da plataforma.
Esta Política de Privacidade se aplica a todos os dados pessoais coletados pela 9000com quando você acessa nosso site pelo computador ou celular, cria uma conta, realiza depósitos via Pix ou cartão, faz apostas, entra em contato com o suporte ou usa qualquer outro serviço da plataforma.
A 9000com atua como operadora de dados pessoais nos termos da LGPD, sendo responsável pelas decisões referentes ao tratamento das informações coletadas. Sempre que coletamos dados, fazemos isso com uma finalidade específica, proporcional e legítima — nunca mais do que o necessário para prestar o serviço com qualidade e segurança.
Se você tiver dúvidas sobre qualquer ponto desta Política de Privacidade, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail contato@9000com.best. Nosso suporte responde em menos de 3 minutos no chat ao vivo, 24 horas por dia.
A 9000com coleta dados pessoais em diferentes momentos da sua experiência na plataforma. Organizamos as categorias de dados da seguinte forma:
Dados de cadastro:
Dados de verificação de identidade (KYC):
Dados financeiros e de pagamento:
Dados de uso da plataforma:
Dados de comunicação:
A 9000com utiliza os dados coletados exclusivamente para as seguintes finalidades:
Princípio da minimização: A 9000com coleta apenas os dados estritamente necessários para cada finalidade. Não coletamos informações sensíveis além do exigido para verificação de identidade e conformidade legal.
Todo tratamento de dados pessoais realizado pela 9000com possui uma base legal específica prevista na Lei nº 13.709/2018 (LGPD). As principais bases que utilizamos são:
A 9000com nunca vende dados pessoais dos jogadores a terceiros. O compartilhamento de informações ocorre apenas nas situações abaixo, sempre com a finalidade de prestar o serviço ou cumprir obrigações legais:
Em todos os casos de compartilhamento, a 9000com exige que os parceiros mantenham padrões de segurança equivalentes aos praticados pela plataforma e restrinja o uso dos dados exclusivamente à finalidade para a qual foram compartilhados.
A 9000com utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência de navegação, garantir a segurança da sessão e analisar o uso da plataforma. Os tipos de cookies utilizados são:
Você pode gerenciar as preferências de cookies que não são essenciais através das configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode impedir o funcionamento correto de algumas funcionalidades da plataforma 9000com.
A 9000com mantém os dados pessoais dos jogadores apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade ou para atender obrigações legais. Os principais prazos de retenção são:
Após o prazo de retenção aplicável, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados de modo que não seja mais possível identificar o titular. Solicitações de exclusão antecipada estão sujeitas à análise das obrigações legais vigentes que possam impedir a exclusão imediata.
A 9000com implementa um conjunto robusto de medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:
Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, a 9000com seguirá os procedimentos previstos na LGPD para notificação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e aos titulares afetados dentro dos prazos legalmente estabelecidos.
A LGPD garante a você, como titular dos dados tratados pela 9000com, os seguintes direitos, que podem ser exercidos gratuitamente a qualquer momento:
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@9000com.best ou pelo chat ao vivo da 9000com. Responderemos à sua solicitação dentro do prazo de 15 dias úteis, conforme previsto na LGPD.
A 9000com é uma plataforma exclusivamente para maiores de 18 (dezoito) anos. Não coletamos, nem processamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade.
Durante o processo de cadastro, solicitamos a data de nascimento e o CPF do jogador, exatamente para verificar a maioridade antes de liberar o acesso à plataforma. Adicionalmente, o processo de verificação de identidade (KYC) com envio de documento de identificação com foto confirma a idade do jogador antes da liberação de saques.
Se a 9000com identificar que dados de um menor foram coletados inadvertidamente — por exemplo, caso um cadastro tenha sido realizado com informações falsas sobre a data de nascimento — a conta será imediatamente bloqueada e todos os dados associados serão excluídos, conforme a proteção especial conferida pela LGPD a dados de crianças e adolescentes.
Se você é responsável por uma criança ou adolescente e suspeita que ela possa ter criado uma conta na 9000com, entre em contato imediatamente com o nosso suporte 24/7 para que tomemos as medidas necessárias.
Alguns serviços utilizados pela 9000com — como provedores de jogos (Evolution, Pragmatic Play, NetEnt) e ferramentas de infraestrutura de nuvem — podem ser operados por empresas com servidores fora do Brasil.
Quando isso ocorre, a 9000com garante que a transferência internacional de dados pessoais segue os requisitos da LGPD para operações transfronteiriças, incluindo:
Em nenhuma circunstância os dados pessoais dos jogadores brasileiros da 9000com são transferidos para terceiros localizados em países sem legislação adequada de proteção de dados, sem as salvaguardas contratuais previstas na LGPD.
A 9000com pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças na legislação brasileira, nas práticas de tratamento de dados ou em novos serviços oferecidos pela plataforma.
Quando realizarmos alterações relevantes — especialmente aquelas que possam afetar seus direitos como titular de dados — você será notificado por e-mail cadastrado e por aviso em destaque no site da 9000com com antecedência mínima de 7 dias antes da vigência das mudanças.
Alterações de menor impacto, como correções de redação ou atualizações de informações de contato, podem ser feitas sem aviso prévio individual. A data da última atualização está sempre indicada no início deste documento.
Recomendamos que você revisite esta página periodicamente. A continuidade do uso da plataforma 9000com após a vigência de uma atualização constitui aceitação da nova versão da Política de Privacidade.
A 9000com designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO — Data Protection Officer) responsável por supervisionar o cumprimento desta Política de Privacidade e a conformidade com a LGPD, além de ser o canal de comunicação com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Para exercer seus direitos como titular de dados, reportar um incidente de privacidade, tirar dúvidas sobre esta Política ou enviar qualquer solicitação relacionada aos seus dados pessoais, entre em contato pelos canais abaixo:
O prazo padrão para resposta a solicitações relacionadas à LGPD é de até 15 dias úteis. Para questões simples de acesso ou correção de dados cadastrais, o prazo costuma ser significativamente menor. A 9000com trata cada solicitação individualmente com o cuidado que o tema merece.
Nossa visão sobre privacidade
Num mercado onde muitas plataformas publicam políticas de privacidade impenetráveis, escritas em juridiquês inacessível e traduzidas automaticamente do inglês, a 9000com escolheu um caminho diferente: escrever em português claro, explicar o que realmente fazemos com cada categoria de dado e garantir que você possa exercer seus direitos sem precisar contratar um advogado para isso.
A Lei Geral de Proteção de Dados entrou em vigor no Brasil em 2020 e representou uma mudança importante no equilíbrio de poder entre empresas e cidadãos. Antes da LGPD, era comum ver plataformas coletando tudo que podiam — e usando essas informações de formas que o usuário nunca imaginou consentir. A 9000com foi desenvolvida com a LGPD já integrada à arquitetura da plataforma desde o início, não como um complemento adicionado depois para cumprir regulação.
O que isso significa na prática? Significa que quando você deposita via Pix na 9000com, sua chave Pix é usada exclusivamente para processar aquela transação — não é armazenada em formato legível, não é compartilhada com outros parceiros e não é usada para enviar comunicações não solicitadas. Quando você envia documentos de identidade para verificação KYC, esses arquivos ficam num sistema seguro com acesso restrito, criptografados, e são deletados após o prazo legal de retenção.
A 9000com também entende que privacidade e segurança andam juntas. A criptografia SSL de 256 bits que protege seus dados em trânsito é o mesmo padrão do Nubank, Itaú e Bradesco. A tokenização dos dados de cartão significa que mesmo que alguém conseguisse acesso não autorizado ao banco de dados da plataforma, não encontraria números de cartão utilizáveis. O monitoramento 24/7 da infraestrutura significa que ameaças são detectadas e respondidas muito antes de se tornarem incidentes.
Os jogadores que passam pela verificação de identidade na 9000com costumam se perguntar por que isso é necessário. A resposta é direta: a verificação KYC protege os dois lados. Ela impede que alguém use sua identidade para criar uma conta na plataforma sem seu conhecimento, impede o uso da 9000com para lavagem de dinheiro e garante que todos os jogadores são maiores de idade. Não é burocracia — é o mecanismo que mantém a plataforma segura e confiável para todo mundo.
Por fim, a 9000com quer que você saiba que seus dados têm dono — e esse dono é você. O direito de acessar, corrigir, exportar ou excluir suas informações existe e a 9000com respeita esse direito sem criar obstáculos. Se você quiser saber exatamente quais dados temos sobre você, basta pedir. Respondemos dentro de 15 dias úteis, mas na prática tentamos ser mais rápidos do que isso — porque tratar privacidade com seriedade significa agir, não só escrever políticas.
Comprometimento real
Além da política escrita, aqui estão as medidas concretas que a 9000com adota para proteger sua privacidade todos os dias.
Toda comunicação entre seu celular ou computador e os servidores da 9000com é criptografada com TLS/SSL de 256 bits — o padrão de segurança dos maiores bancos digitais do Brasil. Seus dados de Pix, cartão e informações pessoais viajam sempre protegidos, impossíveis de interceptar em trânsito.
A 9000com nunca armazena o número completo do seu cartão de crédito ou débito. Usamos tokenização — o número real é substituído por um identificador único e sem valor fora da plataforma. Mesmo em um cenário hipotético de vazamento, seus dados de pagamento estariam inutilizáveis para qualquer pessoa mal-intencionada.
Na 9000com, o acesso a dados pessoais dos jogadores é restrito apenas aos membros da equipe com necessidade operacional justificada. Cada acesso é registrado em log, auditado periodicamente e sujeito a autenticação multifator. Nenhum funcionário pode visualizar dados de pagamento completos — apenas fragmentos necessários para resolver questões de suporte.
A 9000com não vende, não aluga e não troca dados pessoais dos jogadores com anunciantes, corretores de dados ou qualquer outra empresa para fins comerciais. Seus dados existem para prestar o serviço e cumprir obrigações legais — ponto. Se você recebe comunicações da 9000com, é porque optou por recebê-las no cadastro e pode cancelar a qualquer momento.
A 9000com foi desenvolvida com a LGPD integrada à arquitetura desde o início. Temos um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) designado, processos documentados de tratamento de dados, prazos de retenção definidos por categoria e procedimentos de resposta a incidentes prontos para acionamento. Conformidade não é uma checkbox — é parte do produto.
Acessar, corrigir, exportar ou excluir seus dados na 9000com não exige formulário complicado nem prazo de meses. Um e-mail ou mensagem no chat ao vivo é o suficiente para acionar o processo. Respondemos dentro de 15 dias úteis conforme a LGPD — e geralmente muito antes disso. Privacidade como direito, não como favor.
Dúvidas sobre privacidade
Os dados de uso e histórico de apostas coletados pela 9000com também servem para identificar padrões que possam indicar comportamento de jogo de risco. Esse monitoramento é feito internamente, de forma sigilosa, e nunca é compartilhado com terceiros. O objetivo é acionar ferramentas de jogo responsável de forma proativa quando necessário — sempre respeitando sua privacidade e sua autonomia. Acesso exclusivo para maiores de 18 anos.
Saiba mais sobre Jogo ResponsávelSeus dados protegidos, sua escolha
Cadastre-se na 9000com sabendo que seus dados são tratados com seriedade, transparência e total conformidade com a LGPD. Depósito via Pix seguro, criptografia de ponta e suporte 24/7 para qualquer dúvida sobre privacidade.
Plataforma licenciada · LGPD compliant · Jogo responsável +18 · Apostas em R$